フィッシング詐欺にご注意

フィッシング詐欺にご注意

 
 


最近のフィッシングメール事例

次のメールを開封したり、メールに記載のURLをクリックしないようご注意ください。

上記の事例以外にも弊社を装ったフィッシング詐欺が発⽣しています。以下を参考にご注意、ご対策ください。

 
  • 不審なメールやサイトの⾒分け⽅
  • 不審な電話にもご注意
  • もしもトラブルにあったら
  • 不正利⽤を未然に防ぐために
  • 不審なメールやサイトの⾒分け⽅
  • 不審な電話にもご注意

 

  • もしもトラブルにあったら
  • 不正利⽤を未然に防ぐために
 
 


不審なメールやサイトの⾒分け⽅

 
 

フィッシング詐欺は、実在するショッピングサイトや銀⾏、カード会社等を装い、EメールやSMSを通じて偽サイトに誘導、アカウント情報やカード情報などを盗みとります。

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フィッシング詐欺は、実在するショッピングサイトや銀⾏、カード会社等を装い、EメールやSMSを通じて偽サイトに誘導、アカウント情報やカード情報などを盗みとります。

弊社を名乗るフィッシング詐欺も増えています。以下を参考に、不審なメール等を開封したり、むやみにURLをクリック/タップしないようご注意ください。

弊社を名乗るフィッシング詐欺も増えています。以下を参考に、不審なメール等を開封したり、むやみにURLをクリック/タップしないようご注意ください。

 
 

送信元アドレスが正しいか

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受けとったメールの送信元アドレスが、以下に記載の弊社ドメインと異なる場合、開封せず削除してください。

 

<弊社のメールドメイン⼀覧>
@aexp.com
@aexpfeedback.com
@alerts.americanexpress.com
@americanexpress.com
@americanexpress.jp
@email.americanexpress.com
@email.amexnetwork.com
@email2.americanexpress.com
@my.americanexpress.com
@welcome.aexp.com
@welcome.americanexpress.com

⾒た⽬のドメインは正しくても、カーソルを合わせると異なるドメインが表⽰される場合もあるのでご注意ください。

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⾒た⽬のドメインは正しくても、カーソルを合わせると異なるドメインが表⽰される場合もあるのでご注意ください。

 
 

記載のURLが正しいか

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受信メールに記載のURL、リンク先が以下弊社サイトのドメインと異なる場合、クリック/タップしないでください。

また、⾒た⽬のURLが正しくても偽装されているケースもあるので、安易にクリックしないようご注意ください。

 

<弊社サイトのドメイン⼀覧>
https://www.americanexpress.com
https://network.americanexpress.com
https://global.americanexpress.com
https://online.americanexpress.com
https://travel.americanexpress.co.jp
https://hotel-booking.americanexpress.com

 
 

⽂⾯に不審な点はないか

緊急性が⾼く、不安を煽るようなメールタイトルや⽂⾯にもご注意ください。

緊急性が⾼く、不安を煽るようなメールタイトルや⽂⾯にもご注意ください。

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  • すぐに対応しないとアカウントを停⽌するなど、不安を煽る内容
  • 添付ファイルの開封やURLを開くよう求めてくる
  • ⽂⾯が機械翻訳のように不⾃然
  • カード番号やICカード暗証番号、オンライン・サービスのID/パスワード、銀⾏⼝座などの個⼈情報を求めてくる
  • SMS(ショートメッセージサービス)では「宅配業者からの不在通知」「携帯会社からの料⾦⽀払い」など、気を許してしまいがちな内容のものもある
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  • SMS(ショートメッセージサービス)では「宅配業者からの不在通知」「携帯会社からの料⾦⽀払い」など、気を許してしまいがちな内容のものもある
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フィッシング詐欺の⼿⼝は⽇々、巧妙化しています。最新事例は以下サイトをご確認ください。

フィッシング詐欺の⼿⼝は⽇々、巧妙化しています。最新事例は以下サイトをご確認ください。

フィッシング対策協議会

 
 


不審な電話にもご注意

 

不審な電話(ビッシング詐欺)

電話を用いて個人情報やカード情報を盗むビッシング詐欺といい、アメリカン・エキスプレスを騙ったビッシング詐欺も確認されています。不審な電話番号にご注意ください。
以下は弊社の電話番号ですのでご安心ください。不正利用のご確認に使用しています。

アメリカン・エキスプレス不正利用対策 アカウントセキュリティ課
03-6625-9147(架電専用)

※お問い合わせは、カード裏面の電話番号におかけください

 
 

フィッシング詐欺の⼿⼝は⽇々、巧妙化しています。最新事例は以下サイトをご確認ください。

フィッシング詐欺の⼿⼝は⽇々、巧妙化しています。最新事例は以下サイトをご確認ください。

フィッシング対策協議会

 
 


もしもトラブルにあったら

 

不正利⽤でお困りの際の対処法をご紹介します。不正利⽤による損害は原則補償されるので落ち着いてご対応ください。

不正利⽤でお困りの際の対処法をご紹介します。不正利⽤による損害は原則補償されるので落ち着いてご対応ください。

不審なメールが届いたら

開封せず、速やかに削除してください。誤って開封しても、リンクURLをクリック/タップしないようご注意ください。

 
 

偽サイトにカード情報を⼊⼒してしまったら

不正利⽤防⽌のため、速やかにカードの⼀時利⽤停⽌または再発⾏をお願いします。アプリからの⼿続きも可能です。

 

 

⾝に覚えのない請求があったら

不正利⽤の可能性があります。ただし、ご利⽤明細に記載の店舗名や⽇付は実際のご利⽤と異なる場合があります。以下よりご確認ください。

 

カードの紛失、盗難にあったら

速やかにカードを再発⾏してください。⼀時的にカードの利⽤を停⽌することも可能です。

 

 
 


不正利⽤を未然に防ぐために

カードを安⼼してご利⽤いただくために、不正利⽤への対策をご紹介します。

カードを安⼼してご利⽤いただくために、不正利⽤への対策をご紹介します。

お客様が行える対策

利⽤状況を定期的にチェック

不審な請求がないか、カードご利⽤明細を定期的に確認ください。アメックスのアプリでは、ご利⽤内容をプッシュ通知できるので、不正利⽤をいち早く発⾒できます。

ICカードを利⽤する

ICチップ搭載のカードは情報が暗号化されているため、不正利⽤のリスクを減らせます。

 

URLを安易にクリックしない

不審なメールに記載のURLはクリックするだけでウイルス感染する可能性もあります。リンク先で情報を⼊⼒していないからといって安⼼はできません。

セキュリティを最新に

セキュリティソフトを導⼊すれば、不審なメールは除外され、不審なサイトへのアクセスを防ぐことも可能です。

 

アメックスのセキュリティ対策

⾼度な不正使⽤検知システムをはじめ、様々なセキュリティ対策に取り組んでいます。

⾼度な不正使⽤検知システムをはじめ、様々なセキュリティ対策に取り組んでいます。

 
 
  • ※ マークの付いているリンクは、外部サイトへ移動します。

カードの盗難や、カードデータを盗むスキミングなどの被害も多発しています。ご注意、ご対策ください。

カードの盗難や、カードデータを盗むスキミングなどの被害も多発しています。ご注意、ご対策ください。

 

その他、カードのご利⽤やお⼿続きでお困りの時は

その他、カードのご利⽤やお⼿続きでお困りの時は